La Política de la Calidad del CONSORCIO DE TRANSPORTE SANITARIO DE CIUDAD REAL está orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de los Clientes, teniendo como objetivo principal el trato personalizado y exquisito de los mismos así como el mantener y superar el nivel de excelencia prestado.

     Esta Política promueve la mejora, consecución y adaptación continua de los objetivos de Calidad en todas las áreas del CONSORCIO DE TRANSPORTE SANITARIO DE CIUDAD REAL, para lo que ha establecido:

• Un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO 9001:2000, complementado con la definición de los objetivos de Calidad y sus posteriores adaptaciones.

• Un Sistema enfocado a conocer las necesidades y expectativas de los clientes, mediante el diseño y planificación periódica de encuestas de satisfacción de clientes (cualitativas y cuantitativas), permitiendo establecer las medidas oportunas encaminadas a aumentar su grado de satisfacción y consecutivamente la mejora de nuestros procesos y la adaptación de nuestros procedimientos.

• Una Gestión de los Recursos Humanos que incluye la continua adaptación del personal a las funciones que desarrolla.

• Impulso y transmisión de la importancia de las actividades desarrolladas en el CONSORCIO DE TRANSPORTE SANITARIO DE CIUDAD REAL.

     El Sistema de Gestión de la Calidad ha sido elaborado y ha de ser mantenido de forma que se trabaje sobre la prevención de los defectos, más que sobre su corrección.

     La Dirección del CONSORCIO DE TRANSPORTE SANITARIO DE CIUDAD REAL establece que esta Política de la Calidad debe ser conocida y aplicada por todo el personal que preste sus servicios, para lo cual es divulgada internamente de manera completa y efectiva.

     La eficacia y aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad del CONSORCIO DE TRANSPORTE SANITARIO DE CIUDAD REAL es responsabilidad directa de su Presidente Ejecutivo. En su nombre y representación, el Responsable de Calidad supervisar´ su implantación, desarrollo y mantenimiento, evaluando su adecuación y aplicación correcta. Asimismo esta Política de la Calidad está desarrollada y completada mediante el Sistema de Gestión de la Calidad del CONSORCIO DE TRANSPORTE SANITARIO DE CIUDAD REAL (Manual de Gestión de la Calidad y procedimientos correspondientes).

     Esta Política de Calidad ha sido desarrollada con el fin de satisfacer los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios, así como de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Fdo.: Presidente Ejecutivo